Descontento en Salamanca por los retrasos en las mejoras del bus urbano

El servicio de autobuses urbanos de Salamanca es una parte fundamental en la movilidad de la ciudad y, en los últimos años, ha experimentado importantes cambios gracias a un contrato de modernización adjudicado en mayo de 2023. En los últimos días se están instalando las nuevas pantallas que informan de la llegada del urbano, pero la demora está provocando quejas entre los usuarios.

Una de las promesas más esperadas fue la implementación de mejoras tecnológicas en los autobuses, como la instalación de paneles informativos del tiempo de llegada en las paradas y la incorporación de domótica a bordo, que les permitirían acceder a información en tiempo real sobre las rutas y la llegada de los autobuses.

Estas mejoras, aún no completadas, han generado quejas de sindicatos, partidos políticos y usuarios, además de dar lugar a la apertura de dos expedientes sancionadores a la empresa concesionaria, Salamanca de Transportes, por parte del Ayuntamiento. Las sanciones fueron impuestas el 2 de diciembre de 2024 y el 16 de enero de 2025.

En el último pleno celebrado el pasado 7 de febrero, el concejal del Partido Socialista José María Collados señaló que, en determinados cambios, no se está cumpliendo con los plazos establecidos del contrato, afectando a la calidad del servicio que se ofrece a los salmantinos.

Además de estos retrasos, denuncian una serie de problemas en el servicio que, en algunos casos, incluso han empeorado. Uno de los puntos más críticos es la conectividad Wi-Fi, que es inestable, lenta e inexistente. Otro de los problemas más señalados es la deficiencia en la información proporcionada en tiempo real. Las pantallas informativas que deben mostrar la llegada de los autobuses se han instalado en muchas paradas que carecían de ellas, pero aún no funcionan correctamente.

Las modificaciones en las rutas de autobuses también siguen siendo un tema pendiente. Se había anunciado que la línea 5 se modificaría para llegar hasta el centro de salud de Tejares, y que la línea 12 también mejoraría su acceso al centro de salud de Capuchinos pero, estas modificaciones, no se han realizado, algo que sigue generando dificultades para los usuarios.

Por su parte, el concejal de Transportes, Ángel Molina, defendió el servicio, destacando que Salamanca cuenta con uno de los sistemas de transporte público más baratos de España, y que ha mejorado en aspectos como la frecuencia de los autobuses y la calidad de los vehículos. Molina también señaló que la implementación de mejoras tecnológicas ha conllevado desafíos imprevistos, pero el Ayuntamiento mantiene el compromiso de continuar trabajando en la mejora del servicio.

No obstante, la falta de cumplimiento de las mejoras prometidas y los problemas continuos que afectan a la experiencia de los usuarios han generado preocupación entre los salmantinos, que esperan que el Ayuntamiento y la empresa concesionaria tomen medidas rápidas y efectivas para garantizar un servicio de transporte público de calidad, eficiente y accesible para todos.